0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как не попасть на крючок обвинителя, или Учимся избегать манипуляций

Переводчик, копирайтер, укр. редактор Freelancehunt

Бондаренко Елена

Периодически в своей жизни мы сталкиваемся с манипуляциями, из-за которых переживаем эмоциональное опустошение. Очень часто нас заставляют делать то, что выходит за рамки наших интересов, вызывает чувство вины или просто обесценивает. Избежать нежелательного общения практически невозможно, поэтому надо быть готовым к построению эффективной коммуникации с окружающими.

Давайте поговорим о том, как распознать манипулятора и не попасться на его удочку.

Услышат каждого

— Многие поднимают вопрос о том, что усилился язык вражды по самым разным темам — национальные традиции, политические события, религиозная ситуация и так далее. Как вы думаете, вопрос только в том, что социальные сети на это влияют? Раньше мы обсуждали все на кухне, а теперь выплеснули на обозрение? Или в целом даже без соцсетей язык вражды увеличивается. Если да, то почему?

— Это произошло потому, что мы вступили в новую эру публичных отношений, цифровая эпоха изменила медийное пространство, внесла новые форматы, а социальные медиа разрушили границы сообществ. А кухни, где мы все обсуждали, стали абсолютно прозрачны. Сейчас каждый может сказать и каждый может быть услышан. Мы можем общаться с любым человеком на планете, у которого есть интернет-соединение, обсуждать любые проблемы, находясь в своем аккаунте и, как нам кажется, в безопасности. Отсюда и пользовательская смелость, и рост сетевой агрессии и языка вражды.

На фоне мировой тенденции онлайн-ненависти, которая сложилась в последние два года, было зафиксировано бесчисленное количество случаев наиболее пагубного поведения в социальных сетях.

Обобщая различные исследования, в том числе и те, которые мы проводим по Кыргызстану, можно сказать, что четверть пользователей являются или являлись виртуальными мишенями по признаку этничности, религии, политических убеждений, сексуальной ориентации, пола и прочего.

Сетевые манипуляторы – кто они?

Незаметно для рядового обывателя в мире начинает возникать ещё одна разновидность истории – история сетевого общения. Читать её любопытно – всё, что ты считал проявлением рядового хамства, оказывается строго выверенным набором приёмов, первое применение которых уходит своими корнями в ранние 2000-е, а то и в предшественник нынешнего Интернета – Фидонет.

Вот только вместо имён выдающихся деятелей здесь чаще всего фигурируют ники. По-видимому, отвечать за подобные деяния лично, не очень-то приятно.

По наблюдениям специалистов – психологов и социологов, – сетевой «троллинг» – это, прежде всего, способ безнаказанно сбросить агрессию. Причём он может быть связан даже с определёнными личностными расстройствами. Ведь прежде чем начать втягивать пользователей в конфликт, тролль некоторое время играет в «подделку личности», то есть старательно маскируется под рядового члена группы, даже если это сайт или форум с ограниченным доступом.

По набору личных качеств «тролли» тоже различаются. Это могут быть подростки, достигающие «самореализации», устраивая сетевые баталии; или же просто одинокие люди с проблемами в общении, привлекающие к себе внимание таким своеобразным образом.

В последнее время троллинг, увы, всё чаще используется как грязная PR-технология в журналистике и политике. Так что встреченный вами сетевой хам запросто может оказаться профессионалом на зарплате – ничего личного.

Как отвечать троллям?

Я не реагирую на троллей, но другие люди реагируют. Стоит ли реагировать? Это трудный вопрос – даже взрослые не знают, что делать с таким видом хулиганства.

Некоторые маркетологи, например Кертис Снайдер из компании MakeYourMarkMedia, рекомендует сразу же отвечать троллям. Но Кендалл Уолтерс из компании Hootsuite напоминает нам о том, чтобы мы не путали троллей с действительно расстроенным клиентом.

Уитни Гибсон из SocialMediaExplorer говорит, что решение касательно того, как реагировать на негативные отзывы, зависит от целого ряда факторов. Вы должны оценить все риски, прежде чем определить правильный курс действий, и это необходимо сделать быстро.

В социальных сетях все движется с молниеносной скоростью. У вас есть максимум 24 часа, чтобы отреагировать на негативный комментарий. Это очень маленькое временное окно.

Рис. 5. Что стоит и не стоит делать, реагируя на тролля

Принимать такие решения за доли секунды трудно. Вот полезная инфографика с советами касательно того, как реагировать на негативные комментарии в социальных сетях. Здесь полно полезных советов, которые помогут вам сохранять спокойствие:

Рис. 6. Полезная инфографика с советами касательно реагирования на троллей

Конечно, вам самим решать, как справиться с ситуацией. Некоторые бренды реагируют на троллей более эмоционально, и это находит отклик – со стороны это выглядит как разговор комика с критиканом. Для других их попытки парировать превращаются в настоящий кошмар.

Я не реагирую на негативные комментарии или отзывы лично, но если я сталкиваюсь с неправдой, я жалуюсь на пост и прошу, чтобы его удалили.

Я всегда принимаю настоящую критику и ценю обратную связь, иногда даже от хейтеров, но я не терплю ложь и дезинформацию.

АНТИСОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ. Если посмотреть на повсеместные преследования, травлю, унижения и троллинг в сети, становится понятно, что в интернете есть не только общение, взаимодействие и обмен, но и нетерпимость, и враждебность. На самом деле, наиболее очевидные антисоциальные образцы поведения в сети, включая троллинг и попытки унизить других, являются по какой-то странной причине и самыми социальными образцами. В этой серии статей под общим названием «Антисоциальная сеть» будет проанализировано данное противоречие и проведена попытка взглянуть на различные аспекты социального поведения в онлайне, от «хороших» до «плохих», и всего того, что находится между ними.

В своей последней статье я вела речь об истории слова «тролль» и говорила о том, что его нельзя использовать в качестве всеобъемлющей характеристики поведения в онлайне. Вместо этого я предложила заменить расплывчатую и обширную категорию «троллинга» на более точное определение – например, «онлайновая агрессия», а сам троллинг в категорию не выделять. Это помогло бы более действенно и целенаправленно реагировать на сомнительные поступки в интернете.

Но такое семантическое разделение вряд ли поможет, когда мы сталкиваемся в сети лицом к лицу с противником. Как ни называй такое общение – троллинг, издевательство, запугивание, травля – нам надо знать, что с ним делать. А что мы можем сделать?

Во многих онлайновых кругах самый общий совет звучит так: «Не кормите троллей». Это одновременно и ответ, и оправдание онлайнового антагонизма самого разного рода.

Читать еще:  В Шереметьево при приземлении загорелся самолет. Главное

Согласно этой логике, тролли похожи на больших белых акул, а реакция их жертв для них как приманка: чем больше ты бросаешь приманки, тем больше акула возбуждается (и тем больше шансов на то, что другие акулы почуют в воде кровь и присоединятся к пиршеству). Прекрати бросать приманку, и акула потеряет интерес и уплывет прочь.

Вначале рекомендация «не кормить троллей» казалась вполне разумным ответом на мерзкое поведение в сети. Но несмотря на ее внешнюю привлекательность, эта рекомендация порождает больше вопросов, чем дает на них ответов. И дело тут не только в том, что мы возвращаемся к проблеме определения.

Во-первых, совет «не кормить троллей» ограничивает разговор об агрессивном онлайновом поведении исключительно агрессором. Даже если человек не кормит троллей (и/или людей, обвиняемых в троллинге), он все равно играет на руку агрессору. Это игра агрессора, и он определяет ее правила и мишени для нападения (я предпочитаю говорить «мишень» или «объект», а не «жертва», так как это подразумевает, что подвергшийся агрессии человек не беззащитен).

Даже если вдаваться в тонкости, требование не кормить троллей (опять же, при нестрогом рассмотрении этого термина) означает, что во всех неприятностях виновата исключительно сама мишень. Если бы объект не кормил троллей, заявляют сторонники такой аргументации, тролли не занимались бы тем, чем они занимаются. Действительно, объект сам виноват в том, что творит в интернете глупости. Может, в следующий раз он внимательно подумает, прежде чем размещать в сети / делать / говорить такие глупости. Короче говоря, главная причина поведения троллей — это не сами тролли, а их мишени. И вывод ясен и понятен: не позволяйте себя троллить.

Такого рода риторика с обвинениями в адрес жертв (нечто подобное можно порой услышать в случае изнасилования – мол, сама спровоцировала) губительна, где бы она ни звучала. В интернете призыв не кормить троллей и возникающий на этой основе менталитет представляет собой согласие с определенным набором весьма спорных предположений и исходных посылок о том, как человек «должен» вести себя в сети (например: нельзя ничего воспринимать всерьез, нельзя ничего размещать под своим настоящим именем, не надо выражать эмоции, не надо тусоваться там, где обретаются тролли). Агрессивное и дурное поведение находит оправдание как «соответствующее» наказание за нарушение этих надуманных правил.

Поэтому я отвергаю призыв «не кормить троллей»: он всю власть отдает троллям (или обвиняемым в троллинге людям), и обвиняет в поступках агрессора не его, а его жертву.

Это не значит, что следует полностью отказаться от базового посыла «не кормить троллей». Но нам необходимо переформулировать этот сигнал, чтобы он отражал действия мишени и призывал к активному противодействую онлайновой агрессии.

Вместо того, чтобы соглашаться не кормить троллей, и тем самым принимать правила игры противника, объект должен отвечать собственной игрой под названием «Испорти засранцу сегодняшний день».

Первое и основное правило игры в «Испорти засранцу сегодняшний день» заключается в том, чтобы выключить его из этой игры. Идеальный способ – без долгих церемоний удалить его комментарии. (Это предполагает, что объект неким образом управляет размещаемым в сети контентом, и что он в состоянии справиться с потоком появляющихся комментариев, хотя это бывает не всегда и вызывает множество вопросов по поводу оптимальной практики модерирования — но эту тему мы отложим для другой статьи.) Это нельзя делать пассивно, как акт соглашательства. Делать это следует активно и напористо, используя нахмуренные брови и известную фигуру со средним пальцем.

Для онлайнового антагониста, который не находит себе лучше занятия, чем целый день надоедать людям, молчание такого рода смерти подобно. Дело в том, что независимо от их побуждений (скука, ханжество, извращенное чувство юмора) и самоидентификации (тролль, божий воин, неравнодушный гражданин), всем им по сути дела нужно одно и то же – аудитория. А если читателя нет, то они весь день будут заниматься оскорблением друг друга по электронной почте. Ну какое от этого удовольствие? Вот почему вынужденное бессилие может оказаться таким мощным карательным оружием.

Конечно, есть исключения. Иногда молчания недостаточно, и в действительности оно не всегда уместно. Порой засранца надо вызвать на дуэль – а может, даже как следует пристыдить. Делать это надо не из-за того, что засранец перешел этическую грань, а чтобы подать сигнал о том, что такого рода ханжество, агрессию и неприятные поступки вы не потерпите. В таких случаях отдельный человек или сообщество могут решить привлечь внимание к сомнительному поведению агрессора, из-за чего агрессор и его действия окажутся в центре ненужного скандала. Можно пойти еще дальше и обнародовать личности виновных в таком поведении, в связи с чем агрессору придется столкнуться с вполне реальными последствиями в реальном мире.

Второй вариант – антитроллинг. В этом случае объект агрессии поворачивает оружие тролля против него самого, эксплуатируя его кажущиеся недостатки (агрессор оголтелый гомофоб? Тогда, скорее всего, он не ответит положительно на уверения в том, что ему скоро станет лучше. Именно так опозорившему себя высказываниями против геев члену школьного совета из Арканзаса Клинту Маккансу (Clint McCance) ответил Джордж Такей (George Takei)). Либо же он провоцирует агрессора на дальнейший разговор и вмешивается лишь для того, чтобы сбить его с толку, привести в замешательство и подтолкнуть к скандальным заявлениям, после чего агрессор, трусливо поджав хвост, прячется в густой тени.

Какой бы вариант вы ни выбрали, важно подчеркивать действия мишени, а не агрессора, и учить людей тому, что у них всегда имеются разные возможности. Конечно, идеальных решений не бывает, и проблемы так просто не решаются, особенно когда в онлайновой агрессии участвует группа людей, или когда травля ведется на немодерируемых или слабо модерируемых площадках (в качестве примера можно привести недавний случай, когда трое подростков из Чикаго предположительно изнасиловали 12-летнюю девочку, а затем разместили запись своих действий в Facebook; или огромное множество ужасных историй о женоненавистничестве, о который повествует Reddit). В таких крайних случаях, когда наносится эмоциональный и физический вред, распространяемый по интернету, активного отпора в онлайне (будь это карательное молчание, антитроллинг или попытка пристыдить агрессора) может оказаться недостаточно, и он может даже дать обратный результат.

Но сам по себе разговор на тему онлайнового антагонизма, завязавшийся с общеизвестной, но сомнительной фразы «не кормить троллей», это хорошее начало. Дискуссии такого рода создают прочный фундамент, на котором можно строить практические решения, и что еще важнее, давать объектам онлайновой агрессии возможность предпринимать активные действия против потенциальных агрессоров. В конце концов, интернет принадлежит не засранцам. И мы должны говорить об этом четким и ясным языком.

Читать еще:  Где мы будем жить: перспективы колонизации планет Солнечной системы

Уитни Филлипс — исследователь, изучающая вопросы СМИ и интернета. В 2012 году она защитила диссертацию в университете Орегона. Свои работы она публикует в таких журналах, как Television and New Media и First Monday. В настоящее время Филлипс редактирует свою посвященную субкультуре троллей диссертацию, готовя ее к публикации.

Материалы ИноСМИ содержат оценки исключительно зарубежных СМИ и не отражают позицию редакции ИноСМИ.

Признаки троллинга

Иногда бывает трудно определить разницу между троллем и тем, кто просто искренне хочет спорить о какой-либо теме. Однако вот несколько признаков того, что кто-то активно кого-то троллит.

  • Замечания не по теме: комментарий или сообщение полностью не по теме поста, статьи, новости или другого комментария. Это делается для того, чтобы раздражать и нарушать целостность других комментариев. Главная задача тролля – увести публику от темы.
  • Отказ в признании доказательств: даже когда им предъявляют жесткие, холодные факты, они игнорируют это и делают вид, что никогда их не видели, а также все равно упираются, доказывая, что факты не убедили.
  • Унылый, снисходительный тон: одним из первых признаков тролля может быть вопрос у другого пользователя Сети (например, в комментариях или сообщениях форума/чата): «Почему ты злишься, братан?» Это делается для того, чтобы еще больше спровоцировать кого-то, а также это отличный способ полностью отклонить чей-то аргумент.
  • Использование несвязанных изображений или мемов: вместо комментария они оставляют мемы, изображения и гифки, которые не относятся к основной теме обсуждения или статьи/новости. Верный признак тролля – это его ответ изображением на очень длинный текстовый пост, статью или комментарий.
  • Кажущаяся забывчивость: они, кажется, незамечают, что большинство людей не согласны с ними. Кроме того, тролли редко злятся или провоцируются сами.

Приведенный выше список ни в коем случае не является окончательным. Есть много других способов определить, что кто-то троллит. Как правило, если вам кто-то кажется неискренним, не заинтересованным в реальной дискуссии и нарочито провокационным, он, скорее всего, интернет-тролль.

Останови троллей

Кстати, сам термин сформулировали в стенах журфака РГГУ. Одно из главных свойств сетевой агрессии — относительная анонимность.

«Digital-агрессия – это давление, которое оказывает на психику человека цифровая среда. Это грубость, неуважение, нарушение общепринятых представлений о допустимом, деструктивное поведение с нанесением вреда, нападение, вторжение на территорию другого человека, угроза или прямое насилие.

Троллинг — это публикация заведомо провокационных сообщений для получения негативной реакции пользователя. Провоцируют как другого человека, так и группу людей. Сетевые тролли также могут действовать группами и проводить скоординированные или случайные психологические атаки».

Максим Корнев, кандидат филологических наук, доцент кафедры ТРИТ (факультет журналистики, Институт массмедиа РГГУ), эксперт MediaToolbox.ru

«Интернет как среда — идеальный формат для проявления агрессии. Условная анонимность и формат общения подразумевают отсутствие практически любых ограничений.

Спровоцировать онлайн-агрессию гораздо легче, чем в офлайне, поэтому очевидно, что их нужно разделять. Написать глупость в твиттере — дело пяти секунд и (с большой долей вероятности) вам за это ничего не будет. Намеренно толкнуть кого-то на улице — ошибка, которая может иметь последствия. Поэтому совершенно логично, что в офлайне агрессия встречается гораздо реже, чем в онлайне».

Андрей Загоруйко кандидат филологических наук, доцент кафедры, создатель проекта «Цукерберг позвонит», сооснователь ИД КОМИТЕТ

В зависимости от источника выделяют три типа таких агрессивных отношений: Человек—Устройство, Человек—Медиа, Человек—Человек. Попробуем разобраться, кто и как нарушает мирную жизнь в интернете.

Человек—Медиа

Часто агрессия исходит от СМИ. Особенно это заметно сейчас, во время информационной войны с западом. Множество примеров, когда пресса опускается до уровня троллей, есть у российской Общественной коллегии по жалобам на прессу . Чего стоит, допустим, телеканал ОТС из Новосибирской области, который периодически подкидывает Коллегии пищу для размышлений. Один из корреспондентов этого СМИ регулярно находит врагов в своем регионе. Зимой он «разоблачал» журналистов BBC, которые приехали в Новосибирскую область: якобы, их настоящая цель том, чтобы очернить Россию.

Видеосюжет ОТС о «разоблачении» журналистов ВВС

Спустя несколько месяцев он же высказался про новосибирскую выставку о западных дипломатах, которые спасали евреев во время Холокоста. Опять же, в явно анти-западной манере.

Журналист ОТС считает, что выставку нужно было посвятить советским солдатам

В своем решении об этом сюжете Западно-сибирская коллегия по жалобам на прессу пишет: «Используя манипулятивные приемы, выстраивает свой сюжет таким образом, что гуманитарное значение выставки об уроках Холокоста обесценивается, а телезрители настраиваются на поиск врагов, в том числе среди организаторов и посетителей выставки. Таким образом, журналист сознательно или из-за непрофессионализма вводит свою аудиторию в заблуждение. При этом автор игнорирует такие стандарты новостной журналистики, как точность, полнота и непредвзятость подачи информации». Однако ни сам автор сюжета, ни телеканал ОТС никак не отреагировали на критику Коллегии.

Есть СМИ-тролли и покрупнее. Тот же ОТС в своих работах просто перенимает эстафету у более старших товарищей, вроде НТВ с их «Анатомией протеста».

Важно понимать, что в случае с прессой сетевая агрессия появляется не просто так. Цели обычного тролля и целого СМИ совершенно разные. Профессиональные медиа используют агрессивные выпады, как правило, в рамках сознательной пропаганды и манипуляции общественным мнением. Такое поведение, в первую очередь, служит чьим-то политическим интересам. И это случается в практике не только российской, но и к зарубежной прессы.

Человек—Устройство

«Люди находятся под перекрестным огнем различных медианосителей. — Говорит Максим Корнев. — Различные электронные и цифровые устройства вторгаются в жизнь и требуют к себе всё больше внимания. Мы тратим уйму времени на обслуживание гаджетов.

Иногда неясно, кто кому служит. Появилось даже понятие „интимные медиа“. Это такие устройства, а также сайты и приложения, которые работают с вашим личным пространством, которым вы доверяете свои секреты и персональную информацию. На физическом уровне гаджет требует от владельца содержания в определенных условиях (температура, влажность, чистота), соблюдения правил использования и безопасности, достаточного объема энергии и регулярной подзарядки, обновления приложений, защиты от несанкционированного использования и ремонта в случае поломки. Всё это тратит ресурсы: время, внимание, деньги».

Кроме того, что устройства требуют постоянной заботы, они вторгаются в жизнь пользователя и по-другому. Например, приковывают его внимание с помощью push-уведомлений, которые шлют различные приложения. Агрессия может исходить и от мессенджеров: они, как правило, показывают собеседникам, находитесь ли вы в онлайне. Поэтому, даже если человек не хочет вступать в разговор прямо сейчас, иногда гаджет не оставляет ему выбора. Если собеседник поймет, что его сообщение получено и прочитано, то может подумать, что ему специально не отвечают. Также, людям приходится разбираться в постоянно обновляемом парке техники и новых функциях. К этому их подталкивает реклама, мода, тренды. Таким образом, пользователи устройств могут и не заметить, как стали жертвой digital-агрессии, потратив на гаджет гораздо больше времени, чем планировали.

Читать еще:  Как привлечь деньги по фен шуй. Самые распространенные символы фен-шуй Символы по фен шуй и их значение
Человек—Человек

Психолог Полина Герасимова, рисует вот такой портрет тролля:

«Существуют глубинные психологические причины троллинга. В ряде исследований было выявлено, что троллинг напрямую связан с такими качествами как расчетливость, готовность обмануть ради достижения личных целей, склонность к манипулятивному поведению. Наиболее устойчивой чертой личности, связанной с троллингом как типом поведения, является склонность к садизму и зависимость от этого удовольствия, что вызывает привыкание. Существует также точка зрения о том, что каждый из нас может быть троллем, если у нас плохое настроение (однако не существует фундаментальных исследований, доказывающих данную точку зрения). Таким образом, базовый психологический тип тролля — это бытовой садист, испытывающий удовольствие от причинения боли другим и выбирающий менее защищенные и более уязвимые группы (женщины, дети, люди другой национальности, сексуальной ориентации и т. д.). При этом следует отметить, что в жизни эти люди могут выглядеть скромными, замкнутыми, склонными к подчинению или пассивной агрессии».

А психолог Валентина Вьюшкова предлагает даже вот такую классификацию троллей.

Тролль «хулиганский»

Самый маленький вид тролля. Чаще всего, это обычный участник дискуссии, которым вожжа под хвост попала, и срочно потребовалось выплеснуть вовне накопившуюся агрессию. Они оставляют троллинговые сообщения под влиянием хулиганских побуждений, просто чтобы унизить кого-нибудь. Через некоторое время приходят в себя, и с ними вновь можно нормально общаться.

Тролль «профессиональный»

Действует, как правило, с поддельных страниц соцсетей, сетевой аноним. Троллить может как по отдельным избранным темам («Религия — наше спасение, и я счастлив от этого», «Я веган, спроси меня как»), так и по широкому кругу вопросов. Тролль такого вида использует максимально нецензурную лексику, также может состоять в специальных информационно-диванных войсках. Нормально общаться в сети практически не может, так как «тролинная» маска приросла к голове настолько, что стала настоящим лицом.

Тролль
«спецназовский заказной»

Как правило, очень образованный участник дискуссии, применяет приёмы риторики и ведения спора. Работает в отношении конкретного лица или группы, на которую получил заказ. Арсенал впечатляющий: от банальных комков грязи до фраз со вторым и третьим смыслом. Вцепляется в жертву намертво, может преследовать при любом её появлении в сети. Переспорить такого тролля рядовому участнику дискуссии нереально, не стоит даже стараться — умрете уставшими. Договориться невозможно: пленных он не берёт.

Что такое поддельные аккаунты?

Есть много причин, по которым создаются поддельные аккаунты. Многие из них предназначены для мошенничества, а некоторые используются для распространения фальшивых новостей и дезинформации. Многие поддельные аккаунты управляются ботами. Они могут комментировать в социальных сетях так же, как и любой реальный профиль. Им не нужно отдыхать, поэтому они могут работать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Поддельные аккаунты – это большая проблема, особенно в соцсетях.

Фальшивые аккаунты трудно обнаружить. Тем не менее, есть некоторые признаки, по которым их можно определить:

  • профиль публикует новости или комментарии круглосуточно,
  • профиль зарегистрирован недавно,
  • профиль имеет случайные символы и цифры в имени своей учетной записи,
  • в профиле ненастоящая фотография или вообще отсутствует,
  • профиль не заполнен и содержит только репосты,
  • аккаунт действует по определенной схеме.

Боты быстро проникают в социальные сети. Их огромное количество, что делает их эффективным инструментом для многих целей. Большинство людей не могут отличить фальшивые аккаунты и поэтому взаимодействуют с ними, как с реальными людьми.

Где обитают тролли?

Вы можете найти троллей, скрывающихся почти во всех уголках в социальных сетях. Вот некоторые конкретные места, которые, как известно, привлекают троллей.

Комментарии к видео на YouTube: YouTube известен тем, что является самым излюбленным местом таких людей. Хотите найти самые отборные негативные высказывания, пойдите и просмотрите комментарии к любому популярному видео, и вы обязательно найдете там троллей. Чем больше просмотров и комментариев у видео, тем больше, вероятно, будет комментариев троллей.

Комментарии к блогу: на некоторых популярных блогах и новостных сайтах, на которых есть комментарии, тоже частенько встречаются эти представители. Это особенно актуально для блогов, которые охватывают противоречивые темы или те, которые имеют тенденцию набирать много комментариев от людей, которые хотят поделиться своим мнением с миром.

Форумы: Форумы предназначены для обсуждения тем с единомышленниками, но время от времени тролль приходит и начинает извергать всюду свою отрицательную энергию. Если модераторы форума не запрещают их, то тролли очень быстро смогут найти пристанище на таких форумах.

Электронная почта: Есть много троллей, которые активно тратят время и силы, чтобы написать ужасные сообщения по электронной почте людям, с которыми они не согласны, были оскорблены или просто получили удовольствие от разборки без какой-либо существенной причины.

Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram, или практически любой сайт социальной сети: теперь, когда почти каждый может комментировать обновление статуса, отвечать на твит, общаться в сообществе или отправлять анонимный вопрос, троллинг абсолютно повсюду. Instagram особенно плох, потому что это общественная платформа, которую люди используют для публикации фотографий самих себя — приглашая всех и каждого судить о своих выступлениях в разделе комментариев.

Большие бренды на Facebook, знаменитости в Twitter, подростки с большим количеством последователей сталкиваются с троллями каждый день. К сожалению, поскольку Интернет становится все более социальным, и люди могут получить доступ к социальным сетям с любого места, с любого устройства, троллинг (и даже киберзапугивание) будет оставаться проблемой.

Итоги

Вот мы и познакомились с вами с довольно интересным термином, который в сети появился не так давно. Интернет-тролль — вот о ком идет речь. Кроме того, теперь понятно, как можно отличить данного провокатора, чем и для чего он занимается. О способах поведения с такими людьми тоже больше задумываться не придется.

Запомните, есть такое выражение: «Не кормите троллей». Оно означает, что нужно просто игнорировать данных пользователей, не давать им то, чего они добиваются — внимания и эмоций. Порой это не так просто, но постараться стоит. Именно игнорирование является вашим главным оружием в борьбе с провокациями в сети. Так что не опускайтесь до уровня троллинга, старайтесь не применять его в ответ. Это только усугубит ситуацию. Покажите, что вам не интересен диалог — тогда и к вашей персоне не будет никакого внимания со стороны троллей.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector